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家里没人错过了燃气抄表，或者周末想多睡会懒觉，但是燃气抄表员很早就来敲门了。今后这样的“尴尬”事儿不会再发生了，昨天记者从杭州天然气公司了解到，主城区范围内的管道天然气用户都可以通过手机自助抄表实现网上缴费。

杭州天然气服务发展公司抄检中心副经理姚睿介绍说：“今后只要打开手机，用微信、支付宝登录‘19服务厅’，利用‘自助抄表’菜单，先进行身份验证并绑定，再拿出手机对准家中的燃气表拍张照、输入数字、上传，就完成抄表，网上付费了。”

燃气抄表的周期还是和以前一样，两个月一次，已经在“19服务厅”绑定身份的市民每个周期临近抄表期还能收到市燃气集团提前发送的提醒信息，在约定的时间内，市民就可以根据自己的日程安排随时进行手机自助抄表。

“在‘19服务厅’上，‘账单查询’功能内还有一张‘气量使用分析图’，市民可以对自己家一年来的用气情况一目了然。”姚睿说。

此外，杭州天然气公司考虑到老年人的需求，还推出了“同一套房屋地址，允许3个手机号码绑定；同一个手机号码，允许绑定3套房屋地址”政策。老人也不用担心自己不会使用，可以让孩子帮忙绑定、自助抄表交费。

为了鼓励更多市民加入到手机自助抄表，杭州天然气公司同步推出了“自助抄表有奖鼓励活动”。在2017年7月12日—2018年7月11日期间，同一地址累计完成自助抄表3次，赠送该地址房屋1年燃气意外保险；同一地址累计完成自助抄表5次，可参与抽奖，奖品包含了燃气地暖设备（包安装）、燃气干衣机、燃气热水器等等。

杭州天然气公司相关负责人介绍，推出了“自助抄表”服务后，19服务厅现已基本涵盖了线下营业厅的日常业务。